アカウントおよび関連データの削除について
【EXIA（エクシア）公式アプリ】（提供：株式会社キタノヤ）のアカウントおよび関連データの削除に関するお問い合わせ専用ページです。
アカウント削除をご希望の場合は、下記の専用お問い合わせフォームよりご連絡ください。
フォーム送信後、内容を確認のうえ、原則として【5営業日以内】に削除手続きを行います。
削除されるデータ
- ユーザーアカウント情報
- 登録された個人情報
- アプリ内の利用履歴
保持されるデータ
- 法令に基づき保存が必要な取引・請求関連データ
- 不正利用防止および障害調査を目的として取得した、個人を直接特定しないログ情報
- システム障害時の復旧を目的とした、暗号化されたバックアップデータ
保持期間
- 法令に基づき保存が必要な取引・請求に関する情報については、関係法令で定められた期間、適切に保管した後、削除します。
- 不正利用防止および障害調査を目的としたログ情報は、最大1年間保持します。
- 暗号化されたバックアップデータは、障害復旧目的に限り、最大20日間保持します。
なお、具体的な保存期間については、関係法令および社内規程に基づき決定されます。
注意事項
- アカウント削除後、データの復元はできません。
- 削除完了までにお時間をいただく場合があります。
※必須項目をご記入の上、送信ください。削除が完了しましたら、改めてご連絡いたします。
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