よくある質問

よくあるご質問

01.退会・休会したい時は、どうすればよいですか？

お電話でのお手続きが必要です。下記の番号にてご連絡をお願いいたします。
電話番号：073-499-1310
対応時間：10:00 ～ 19:30
毎月10日までにお電話にて手続きをお願いいたします。

02.初心者でも大丈夫ですか？

スタッフより当施設を利用するにあたってのルール・マナー、各種マシン使用方法についてご説明させていただきます。初心者の方でも安心してご利用いただけます。

03.なにか持ち物はありますか？

当施設は土足禁止となっております。入館後は、室内用の運動靴に履き替えていただく必要があります。運動に適した服装と室内用の靴をご持参ください。
ボルダリングのご利用の場合は、動きやすい服装、タオル、靴下、ボルダリングシューズをご持参ください。

04.お申し込みには何が必要ですか？

ご入会はオンラインでのお申し込みが基本となります。
お手続きには、身分証明書、顔写真（顔写真つきの身分証明書を提出の場合は不要）、引き落とし用のクレジットカードまたは金融機関の引落し口座情報をご用意ください。
学生会員をご希望の場合は、上記に加えて学生証のご提出が必要です。
なお、WEB操作が不安な方は、スタッフ対応時間内に対面でのご入会も承っております。
詳しくはご利用までの流れをご覧ください。

05.決済方法には何がありますか？

決済方法はクレジットまたは口座引き落としとなります。
※クレジットカード決済取り扱いブランド

Visa/MasterCard/JCB/ American：Express/Diners：Club

06.対面で入会手続きを行うことはできますか？

はい、可能です。
ご入会手続きは原則オンラインでの受付となっておりますが、WEBでのお手続きが不安な方や操作に慣れていない方のために、六十谷店にて対面でのご入会手続きにも対応しております。
事前にご来店予約を行ってからご来店いただくと、スムーズにご入会手続きが行えるのでおすすめです。スタッフが入会手続きをサポートいたします。

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